一、概述：
    客服中心是银行的重要组成部分，该中心采取自助语音和人工服务相结合的多渠道、全天候(7x24小时)、一站式的综合服务方式，为全国客户提供业务咨询、信息查询、客户投诉、产品营销、售后服务及客户关怀等专业服务。客服中心机房集合了先进的计算设备和通信设备，能够为客户提供基于电话、传真、因特网、E-mail、短消息等多种沟通方式的服务。为了更好地服务客户，提高自身的竞争力，客服中心机房的首要任务便是保证机房计算设备和通信设备的持续、稳定运行。为此，需配置一个具备高安全性、高扩展性和高管理性的机房动力系统和环境调节系统。

二、需求分析：
1、客服中心机房一般面积在20～60㎡
2、机房主要为网络通讯等设备，负载量在20KVA以下，需冗余供电。
3、机柜数量为1～10 Rack
4、总部人员需远程的管理到客服机房，要求做到无人值守，远程报警。

三、解决方案：（一体化机柜集成供配电解决方案）
1、机房供配电解决方案   
    我们以NCPI解体化的思路，将机房关键物理设备的使用环境浓缩到19英寸标准机柜中，构成一体化机房解决方案。用19英寸标准机柜作为载体，用标准化部件提供符合标准的计算机网络设备运行的物理环境，整合配电、UPS、电池来保证供配电系统的安全、可靠，同时配置防雷、防浪涌等。
                         

    以整体机房的理念在19英寸标准机柜中整合了机房动力配电、UPS系统、防雷浪涌保护、环境监控、布线管理等功能和应用；具有如下特点：
    ·配电灵活，可靠性高，UPS输出后，通过带防爆插头的PDU直接输出给了负载，减少了UPS与负载之间的距离和中间故障点。提
    ·高了供电的可靠性。
    ·可扩展，可随需增加负载。
    ·通过机柜顶部走线。简单，易维护。
    ·可迁移，配电系统与外界无连接，系统可随意迁移。
    ·配电，UPS机柜化，与服务器等IT机柜一起摆放，协调统一、外观一致。
    ·减少投资成本，不需要复杂的布线工程。
    ·客户省心，客户只需要提供机房输入线。其后面的工作一次性完成。
    ·节约空间，UPS、配电及电池机架化，大大节约了有限的机房空间。
2、机房制冷解决方案
    InRow RC 制冷解决方案可支持17kW制冷量。是针对中小型数据中心及客户网络机房环境设计的列式制冷系统。
                                                          


    方案实施效果图：

    ·机架、模块UPS
    ·机架顶部走线（数据线）
    ·机架顶部走线（动力线）
    ·UPS输出直接到负载机柜
    ·一体化列式空调
 
小结
    宏崎达整体化的机房解决方案，简化了中、小型数据机房中心建设的过程，增强了整体系统的可靠性，加快了系统建设周期。 为保障各系统设备的运行提供了高可靠性、高安全性、高可用性和高适应性，并可根据用户的需求和未来的发展进行不断升级。